Freiwilligendienste beim DRK

Im Kreisverband SHA-CR gibt es ein Hausnotrufteam, das ca. 900 Kunden hauptsächlich telefonisch betreut.
Du arbeitest in einem kleinen Team und unterstützt dieses bei den täglich anfallenden Arbeiten wie z. Bsp. Neukundenanfragen, Fragen von Bestandskunden, Sicherheitsuhrüberschreitungen (Kunde meldet sich nicht innerhalb einer vorgegebenen Zeit zurück) o.ä. Natürlich nimmt auch die Nachbereitung der Gespräche in Form von Datenpflege in unserem System Zeit in Anspruch. Außerdem wirst du einen Mitarbeiter auch zu Kunden vor Ort begleiten, wenn dieser in deiner Dienstzeit einen Hilferuf absetzt.
Du wirst also viel Kontakt zu Kunden oder deren Angehörigen haben, die sich sehr freuen einen offenen und zugewandten Gesprächspartner zu haben.

• Beginn: nach Absprache (ab sofort möglich) 
• Dauer: ab 6 Monate
• Qualifizierung und Einarbeitung:
  • findet die ersten 4 Wochen statt
  • strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Voraussetzungen:
  • Führerschein Klasse B von Vorteil
  • Freude am Umgang mit älteren, hilfsbedürftigen Menschen
  • seriöses Auftreten und gute Umgangsformen
  • gute Kommunikationsfähigkeit
• Aufgaben:
  • Hilfe bei Kontaktaufnahme/ Neukundenakquise – Einpflegen von Anfragen in unser System
  • Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskunden – Annehmen von telefonischen Anfragen
  • Mithilfe bei Beratungsgesprächen mit Interessenten und deren Angehörigen
  • Durchführung von Einsatzfahrten und Hilfeleistungen bei unseren Hausnotrufkunden vor Ort  - zusammen mit einer Mitarbeiterin aus dem HNR
• Taschengeld: 450 € im Monat

Im betreuten Fahrdienst machen den Großteil der Arbeit Stammfahrten aus, die in regelmäßigen Abständen z.B. einmal in der Woche ausgeführt werden. Zum Beispiel werden Menschen mit Handicap von Ihrer Wohnung zur Arbeit und wieder zurück befördert oder kranke Menschen zu Behandlungen wie z.B. zur Dialyse gefahren. Bei diesen regelmäßigen Fahrten bekommst du als Freiwilliger die Möglichkeit einen guten Kontakt zu den Kunden aufzubauen. Hier liegt auch der große Unterschied zum Rettungsdienst, da hier ja in den seltensten Fällen immer die gleichen Personen befördert werden. Außerdem gibt es individuelle, unregelmäßige Fahrten, bei denen zum Beispiel ein*e Rollstuhlfahrer*in zum Arzt begleitet oder eine Seniorengruppe ins Vereinshaus gebracht wird. Allen Fahrten ist gemeinsam, dass keine medizinische Betreuung notwendig ist.

Du leistest mit deiner Arbeit im betreuten Fahrdienst einen wichtigen Beitrag zur Erhaltung oder Wiederherstellung von gesellschaftlicher Teilhabe und Eigenständigkeit. Denn du machst möglich, dass die Kunden am Leben teilnehmen oder in ihren eigenen vier Wänden leben können, auch wenn sie von sich aus nicht mehr mobil sein können.

• Beginn: für alle Freiwilligen am 01. August, oder nach Absprache
• Dauer: mindestens 12 Monate (bis 31. Juli des Folgejahres); wenn Rettungshelfer erworben wird min. 14 Monate; mit der Möglichkeit auf insgesamt höchstens 18 Monate zu verlängern
• Qualifizierung und Einarbeitung: (findet die ersten 5-6 Wochen statt)
  • Eventuell Rettungshelfer-Kurs
  • Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Fahrsicherheitstraining
  • Kosten werden von uns übernommen
• Voraussetzungen:
  • Erste-Hilfe-Kurs (nicht älter als 2 Jahre)
  • Führerschein Klasse B mit Fahrpraxis
  • 18 Jahre alt
  • wenn du bereits ein Jahr den Führerschein hast, ist dies ein Vorteil
  • körperliche und geistige Fitness
  • Flexibilität
  • Kontaktfreudigkeit
  • gute Kommunikationsfähigkeit
• Aufgaben:
  • feste Stammfahrten ohne medizinische Betreuung
  • flexible Aufträge unterschiedlichster Art
  • Autopflege
• Taschengeld: 555 € im Monat

Im Betreuten Fahrdienst besteht auch die Möglichkeit weitere Aufgaben mit in den Freiwilligendienst zu integrieren. Dies erfolgt in individueller Absprache zwischen Einsatzstelle und dem Freiwilligen. Beispielsweise kann dieses Modell über die Disposition der Fahrten, Unterstützung im Büro oder Tätigkeiten im Bereich Hausnotruf verwirklicht werden. Auch eine Kombination aus betreutem Fahrdienst und Krankentransport ist möglich, insofern eine Eignung für beide Bereiche besteht. Der Vorteil dieses Modelles liegt in der Vielseitigkeit und die dadurch breit gestreuten Einblicke.

• Sonstiges: In diesem Bereich möchten wir dich gerne vorab einladen eine Hospitation zu machen um dir einen Einblick zu ermöglichen und dann den für dich passenden Aufgabenbereich zu finden.

Im Kreisverband gibt es zwei Kleiderläden in denen gut erhaltene Kleidung, Schuhe und andere Textilien wie zum Beispiel Bettwäsche angeboten werden. Sowohl in unserem Laden in Crailsheim als auch in Schwäbisch Hall kümmert sich ein eingespieltes Team aus Ehrenamtlichen und Hauptamtlichen um das Sortieren, Präsentieren und Verkaufen der Ware. Entscheidest du dich für einen Freiwilligendienst in diesem Bereich wärst du ein wichtiger Teil dieses Teams. Die Möglichkeit eigene Vorschläge und kreative Ideen einzubringen ist hier stets gegeben.

Außer den Aufgaben die direkt mit der gespendeten Kleidung zusammenhängen, macht einen großen Teil der Arbeit der direkte Kontakt mit den Kunden*innen aus. Dazu gehört diese in Sachen Mode und Styling zu beraten oder auch einfach nur ein offenes Ohr oder Zeit für einen kleinen Plausch zu haben.

• Beginn: nach Absprache (idealerweise Juli/August/September)
• Dauer: 12 Monate mit der Möglichkeit auf insgesamt höchstens 18 Monate zu verlängern
• Qualifizierung und Einarbeitung:
  • findet die ersten 4 Wochen statt
  • Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen*innen
• Voraussetzungen:
  • Freude am Kundenkontakt
  • gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gespür für Mode
  • Flexibilität
• Aufgaben:
  • Aufbereiten und Sortieren der gespendeten Kleiderware
  • Auszeichnen der einzelnen Artikel
  • Bestückung und Dekoration des Ladens
  • Beratung und Verkauf
  • Kasse 
• Taschengeld: 450 € im Monat

Im Team der Breitenausbildung bist du als Ausbilder*in überall im Landkreis Schwäbisch Hall unterwegs, um in Firmen, Vereinen oder Schulen Erste-Hilfe-Kurse zu halten. Zunächst wirst du zum*r Ausbilder*in qualifiziert um dann als Assistent*in bei einem*r erfahrenen Ausbilder*in dabei zu sein. Diese*r arbeitet dich dann so ein, dass du schon nach kurzer Zeit bereit bist, deine eigenen Kurse zu geben.  

Falls du also gerne mit verschiedenen Menschengruppen arbeiten möchtest und Spaß daran hast, jemanden etwas beizubringen, dann bist du hier genau richtig.

• Beginn: nach Absprache (idealerweise ab Juli/ August)
• Dauer: 12 Monate, gerne länger
• Qualifizierung und Einarbeitung:
  • Sanitätshelfer*in
  • Ausbilderschein
• Voraussetzungen:
  • Führerschein Klasse B
  • 18 Jahre alt
  • Kontaktfreudigkeit
  • gute Kommunikationsfähigkeit
  • Flexibilität
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • gerne auch bereits Vorerfahrungen z.B. im Schulsanitätsdienst
• Aufgaben:
  • Erste-Hilfe-Kurse halten
  • verschiedene Kurse vor- und nachbereiten
  • Materialbestellung
  • Zusammenstellung von Lehrgangsunterlagen am PC
• Taschengeld: 450 € im Monat

Falls du gerne im Mittelpunkt des Geschehens bist, oder sogar später eine Ausbildung im Bereich Bürokommunikation oder Verwaltung anstrebst, bist du als Freiwilliger in der Servicezentrale genau richtig. Hier lernst du viele unterschiedliche Aufgabenbereiche kennen.

• Beginn: nach Absprache (idealerweise ab August)
• Dauer: 12 Monate
• Qualifizierung und Einarbeitung: (findet die ersten 4 Wochen statt)
  • Einarbeitung in die gängigen Computerprogramme
  • Aufgabenbereich abstecken
  • Kennenlernen der einzelnen Abteilungen
• Voraussetzungen:
  • Kontaktfreudigkeit
  • gute Kommunikationsfähigkeit
  • gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
  • Flexibilität
  • Freundlichkeit
• Mithilfe bei folgenden Aufgaben:
  • Telefonate annehmen, führen und weiterleiten
  • Erste-Hilfe-Kurse verwalten und vorbereiten
  • Post bearbeiten
  • E-Mails beantworten
  • Besprechungen vorbereiten
  • Bescheinigungen erstellen
  • Termine abstimmen und Raumbelegung verwalten
  • Kursinteressenten beraten
• Taschengeld:
  • 450 € im Monat